IntellectDialog

Многоканальная платформа, предлагающая обширный функционал для работы в мессенджерах.

Мессенджеры: ВКонтакте, Facebook, Viber, Telegram, Whatsapp Business, WhatsApp Business API, Instagram

Воспользуйтесь ботом для выбора наиболее подходящих платформ под ваши задачи
Close
Интеграции
CRM: AmoCRM, Битрикс24, CRM A2Profile, RetailCrm, Clubis, 1С Фитнес-клуб. Подробнее об интеграциях можно прочитать тут.
Платежные системы: нет.

Сервисы-интеграторы: Albato, Zapier.

Работа с API: открытое API, Webhooks.
Функционал для настроек чат-ботов
Конструктор: визуальный редактор.
Инструкция, как пользоваться конструктором тут.
Персонализация контента: по имени, по фамилии, по отчеству.
Прикрепление файлов: позволяет прикрепить изображение или PDF-файл размером не более 2 МБ к сообщению. У одного сообщения может быть прикреплено только одно изображение или PDF-файл.

Важный нюанс платформы: файл с фото должен быть назвать латиницей.
Ключевые слова: широкий функционал для создания AI-ботов.

Можно задавать фразы, на которые бот будет реагировать, а также интенты (контекст). Таким образом, можно задавать диалог с произвольными фразами.
Массовые рассылки
В Intellect Dialog можно создавать и отправлять массовые рассылки с помощью отдельного провайдера. Подробнее о рассылках тут.
Работа с подписчиками
Загрузка базы подписчиков: файлом .csv или из базы MSSQL.
Выгрузка базы подписчиков: через службу поддержки можно выгрузить ID пользователей, теги.

Чат-панель: есть, находится в отдельном окне от конструктора, предназначена для операторов. Можно создавать операторам разные доступы.
Дополнительный функционал
E-mail рассылки: есть. В рамках интеграции с eSputnik. Для объединения каналов необходимо иметь аккаунт в eSputnik. Подробнее тут.
Способы подписки
Виджет для сайта: есть. Подробнее тут.

Онлайн-чат для сайта: есть.

Приложения для ВК нет, вы можете вести пользователей только напрямую в личные сообщения и запускать воронку по ключевому слову.
Статистика
В платформе вы можете посмотреть данные по операторам (количество ответов, время ответа), сообщениям (отправлено, доставлено, прочитано, ответов, подписок).

  • Отправлено - количество сообщений, отправленных через платформу IntellectDialog за выбранный период.
  • Доставлено - количество полученных статусов о доставки сообщения до абонента через платформу IntellectDialog за выбранный период.
  • Прочитано - количество полученных статусов о прочтении сообщения абонентом за выбранный период.
  • Ответов - количество сообщений отправленных оператором через платформу IntellectDialog за выбранный период.
  • Подписок - количество новых чатов за выбранный период.

Подробнее тут.
Стоимость и поддержка
Тарифы: от 66 рублей в сутки (1000 активных контактов в месяц) до 1666 рублей в сутки (25000 активных контактов в месяц), предусмотрены скидки при оплате сразу за месяц и за год. Функционал зависит от выбранного варианта подписки. Есть 14-дневный демо-период для тестирования всех возможностей.

Подробнее тут.

Техническая поддержка: отвечает по-разному, не всегда быстро. Помогает разобраться с функционалом.

Инструкции: хорошая база знаний с подробными инструкциями.
Отзывы о платформе

Посмотреть другие платформы