Townsend PRO и команда

Какой чат-бот ты запустила сама в первый раз?

Первого бота я сделала в рамках проекта, в котором работала как маркетолог. Я уже тогда начала изучать тему чат-ботов и мессенджер-маркетинга, верила в это направление, и когда передо мной встала задача подогревать холодную аудиторию и вовлекать ее в продажу, я решила сделать это посредством мессенджера.

Было понятно, что нужно работать с аудиторией вдолгую, выявлять ее потребности, вовлекать не только в покупку конечного продукта, но и продавать саму идею этого продукта для тех, кто только о нем задумывается. Я составила чат-бота, который в формате игры должен был решать эту задачу. Продумала сюжет, персонажей, чтобы подписчики могли влиять на различные варианты событий.


Во время настройки произошёл забавный случай. Бот не был готов, но его случайно, по ключевому слову активировал один из подписчиков и начал с ним играть, отвечать на вопросы, нажимать кнопки. Я отключила бота и написала подписчику: «Извините, чат-бот сработал, сейчас я вас удалю из игры». А подписчик ответил: «Ну почему? Я хочу играть. Оставьте его мне». Я посмеялась и подумала: «Видимо, всё получится».

А мой первый коммерческий проект в мессенджерах был связан с фитнесом. Это уже была серьёзная работа, с клиентом мы сотрудничали два с половиной года. Именно с неё начался мой профессиональный путь как мессенджер-маркетолога.

Широкий спектр решаемых задач и популярность мессенджера делает его привлекательным как для микро-бизнесов, так и для автоматизации бизнес-процессов средних и крупных компаний, в частности, в рамках CRM-маркетинга.


Автор статьи, специалист в мессенджер-маркетинге
Какие платформы работают с Whatsapp (WABA)?

Facebook Messenger в цифрах

24 часа
Количество часов с момента последнего взаимодействия пользователя с вашим мессенджером, в рамках которого вам доступна автоматическая рассылка любых сообщений.
24
7 дней
Количество дней с момента последнего взаимодействия пользователя с вашим мессенджером, в рамках которого вы можете отправлять ему сообщения вручную.
07
6 месяцев
Количество месяцев с момента последнего взаимодействия пользователя с вашим мессенджером, в рамках которых вы можете отправлять массовые рассылки с помощью OTN или Sponsored Message.
06

Перейти к выбору платформы

Хотите обсудить?
Подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях
Pass the quiz and find out the best variant for your vacation.
Fill out the form and we will contact you soon.
В какой сфере ваш бизнес/проект?
Напишите, о чем он, пришлите ссылки на сайт, социальные сети.
Какие мессенджеры вы хотите использовать?
Перечислите все. Если не знаете, напишите об этом, мы определим во время личного общения
Вы используете CRM?
Если да, то укажите, какую.
На какую аудиторию вы ориентируетесь?
Расскажите о ней максимально подробно, что вам известно. Опишите ее потребности, из-за которых они покупают ваш продукт. Перечислите частые возражения.