Textback

CRM: АmoCRM, Битрикс24. Для интеграции с Битрикс24 внутри самой системы должна быть оформлена подписка на Битрикс24.Маркет.

Есть возможность интеграции с GetCourse.

Платежные системы: ЮMoney и Робокасса.

Работа с API: интеграции через Webhook.

Конструктор: визуальный редактор, линейная автоцепочка, настройки кнопок и тегов.

Персонализация контента: по имени, по полному имени, по текущей дате.

Прикрепление файлов: фото, видео, файл, зависит от мессенджера.

Ключевые слова: позволяют настроить
- подписку и отписку по ключевым словам (периодически не срабатывает);
- запуск рассылок и цепочек сообщений.

В TextBack можно создавать и отправлять массовые рассылки по подписчикам во все подключенные мессенджеры.

Функционал отправляемого сообщения аналогичен функционалу сообщения чат-бота: есть возможность прикрепить файлы, добавить кнопки, задать по клику автоответ, теги.

Можно создать каскадную рассылку (последовательную отправку одного и того же сообщения в Whatsapp и в ВКонтакте, или наоборот).

Загрузка базы подписчиков: Можно загрузить файл csv, через поддержку только на оплаченном тарифе. Нужен идентификатор пользователя в мессенджере.

Выгрузка базы подписчиков: Можно выгрузить все доступные данные: имя, номер, ID, тег, если был присвоен.

Есть фильтры подписчиков по условиям: присвоен/не присвоен тег, виджет подписки, страница подписки, тип подписчика, канал.

Чат-панель: есть.

Минилендинги, ВК-лендинги: есть.

Виджет подписки. Может быть оформлен как всплывающее окно или статичный виджет на странице.

WhatsApp Hunter. Это виджет для мессенджера WhatsApp, который соберёт контакт клиента и моментально встретит его в WhatsApp. Может быть оформлен как всплывающее окно, статичный виджет на странице или виджет в углу экрана.

Виджет чата на сайте. Пользователь сайта может обратиться в чат с любым вопросом, выбрав удобный для него мессенджер, а сотрудник может оперативно отвечать ему в едином интерфейсе TextBack.

Виджет приветствия. Пользователь сайта увидит попап-окно с текстом и возможностью связаться, если соберется уходить с сайта или проведёт на нём определённое время.

В платформе вы можете посмотреть и сохранить в формате .csv данные по динамике лидов и отписок, UTM-меткам, аудиториям, выбрав временной интервал.

Статистика отписавшихся отображается некорректно.

Тарифы: Есть 14-дневный демо-период с ограниченным функционалом. Тарифы для малого бизнеса от 2,99 руб. за клиента/мес. (до 1000 подписчиков) до 0,24 коп. за клиента (до 200 000 активных клиентов в базе).

Есть тариф для крупного бизнеса (до 500 000 клиентов).

WhatsApp Business API оплачивается отдельно:

• за исходящее сообщение 0,0725 € (~8,3 руб);
• за ответ на входящее от клиента 0,0434 € (~4,9 руб при курсе 114,55 руб/евро).

Техническая поддержка: отвечает быстро, помогает разобраться с функционалом.