13 chats

CRM: нет.

Платежные системы: нет.

Сервисы-интеграторы: нет.

Работа с API: webhook.

Конструктор: визуальный редактор.

Персонализация контента: по имени, фамилии, по полному имени, по ID получателя.

Прикрепление файлов: изображения jpg, png, gif и файлы в любом формате, кроме исполняемых, размером до 5 МБ.

Ключевые слова: запуск цепочек.

В 13chats можно отправлять массовые рассылки в Facebook Messenger с информацией о подтверждении или обновлении статуса покупки и обновлениях аккаунта.

Варианты сегментации получателей:

• по дате подписки;
• по тегу или переменной;
• по участию в цепочке - участвовал или нет;
• по получению конкретной рассылки - получал или нет.

Можно настроить моментальную или отложенную отправку и выбрать тип уведомления: обычное, всплывающее или беззвучное.

Связка онлайн-чата на сайте и Facebook Messenger позволяет увеличивать уровень вовлечения и продаж на сайте. Вы можете предлагать удобно перевести диалог из онлайн-чата в Messenger и сохранять контакт потенциального клиента.
Вся информация о клиенте и история диалогов хранится в одной системе. Менеджер видит, какие страницы сайта посещал человек, сколько минут был на каждой странице, из какого браузера заходил или как двигался по сценариям.

Виджет для сайта: есть, формат свернутый и развернутый.

Умные виджеты срабатывают по 15 различным событиям, которые можно объединять между собой. Функционал 13chats позволяет создать уникальные сценарии для каждой страницы сайта, чтобы обратиться к пользователю с наиболее релевантным предложением.

Онлайн-чат для сайта: есть, хранит всю историю активности и взаимодействия операторов с пользователем.

В системе доступна подробная аналитика для виджета на сайте, цепочек чат-бота, аудитории контактов сайта и подписчиков чат-бота. Можно анализировать данные для отдельных сценариев или сводки за период.

Тарифы: от 13$ в месяц на тарифе Стандарт (до 50000 уникальных посетителей) до 93$ в месяц на тарифе Премиум (до 500000 уникальных посетителей и без ограничений по функционалу платформы). При единовременной оплате на 6 или 12 месяцев даётся скидка.

Бесплатный тариф: есть, до 10000 уникальных посетителей.

Техническая поддержка: отвечает быстро, проводит демо, помогает установить, разобраться в возможностях и особенностях личного кабинета.