Chatfuel

Последнее обновление: 15 февраля 2022г.
Мультиканальная платформа с широким функционалом для создания чат-ботов в Instagram и Facebook Messenger.

Мессенджеры: Facebook Messenger, официальный Instagram.

Воспользуйтесь ботом для выбора наиболее подходящих платформ под ваши задачи
Close

Интеграции

CRM: интеграций нет, есть внутренний функционал CRM.

Платежные системы: Stripe Worldwide Payment.
Интеграции: Zapier, Integromat, Calendly и Google Sheets, Shopify.

Zapier позволяет связать Chatfuel с такими системами как Google Таблицы, АmoCRM, Bitrix24, Bizon365, GetCourse и многими другими.

Работа с API: открытое API.

Функционал для настроек чат-ботов

Конструктор: можно выбирать между двумя интерфейсами:
  • Visual Flow Builder — визуальный редактор
  • Block Builder — блоки.

Наличие обоих дает достаточно гибкости для создания чат-бота.
Но вы не можете использовать конструкторы взаимозаменяемо. Если вы создаете бота, используя визуальный конструктор, он не будет отображаться в секции блоков, и наоборот.

Кроме того, вы можете протестировать чат-бота в интерфейсе.
Персонализация контента: по имени, по полному имени, по Instagram имени, по ID получателя.
Прикрепление файлов: изображения, видео, аудио, файлы, кнопки.
Ключевые слова: автоответы.
Ваш чат-бот может распознавать ключевые слова (или группы ключевых слов) и на их основе давать определенный ответ.
В английской версии платформы эта функция называется AI и пользуется большой популярностью. По сути самого простого бота можно сделать, просто положив определенные ответы в блоки к определенным ключевым словам в секции AI.

Chatfuel не имеет прямой интеграции с DialogFlow, но можно подключиться к DialogFlow с помощью Janis AI. Подробнее тут.

Массовые рассылки

В Chatfuel можно создавать и отправлять массовые рассылки, сегментируя подписчиков по группам, а также рассылки с отложенной отправкой, что позволяет спланировать отправку сообщений оптимальным образом.
Chatfuel предоставляет возможность делает рассылки и отправлять напоминания, даже подписку / отказ от подписки на подобные рассылки.
Например, если ваш бизнес по производству одежды для электронной коммерции выпустил новую линейку женской спортивной обуви, вы можете отфильтровать всех получателей в своем списке адресов электронной почты, которые покупали или проявляли интерес к женской одежде в прошлом. Затем отправьте объявление только им. Это эквивалент сообщения чат-бота о повторном вовлечении.

Работа с подписчиками

Загрузка базы подписчиков: нет.

Выгрузка базы подписчиков: все данные, можно выбрать только нужные, в Exсel, CSV.

С Chatfuel легко добавлять настраиваемые поля для конкретных пользователей. На основе этих настраиваемых полей вы можете отправлять сообщения определенным сегментам пользователей. В Chatfuel вы можете увидеть всех пользователей вашего чат-бота во вкладке «People».
Чат-панель: нет.

Дополнительный функционал:

  • Шаблоны: Chatfuel предоставляет 16 бесплатных шаблонов, которые можно напрямую установить для создания своего чат-бота. Также можно создать эти шаблоны самостоятельно и легко поделиться ими с другими при помощи функции Share Flow в Chatfuel. Более того, можно дублировать ветви и элементы чат-бота, чтобы сделать создание быстрее.

  • Платформа позволяет подключиться к рекламе Facebook, использовать напоминания, автоматически отвечать на комментарии Facebook, создавать кнопки и создавать настраиваемые URL-адреса для своего чат-бота.

Способы подписки

Минилендинг: есть.

Виджет для сайта: есть.

Статистика

В платформе можно посмотреть данные по подписчикам, конверсиям, активности пользователей. Кроме того, возможна интеграция со сторонними сервисами аналитики.

Стоимость

Тарифы: от 15$ в месяц (до 500 пользователей) до 180$ в месяц
(до 25000 пользователей).

Бесплатный тариф: есть, с полным доступом ко всем функциям, если у вас менее 50 подписчиков. Подробнее тут.

Отзывы о платформе

Посмотреть другие платформы