HighTouch

CRM: AmoCRM, RetailCRM.

Платежные системы: Robokassa и ЮКаssа.

Другие сервисы: bizon365.

Сервисы-интеграторы: через HTTP-запрос можно передать данные в Zapier, Integromat, получить обратно - через API.

Работа с API: открытое API и webhooks.

Конструктор: визуальный редактор.

Персонализация контента: по имени, по полному имени, по ID получателя, по e-mail, по номеру телефона и др. Для этого необходимо создать соответствующую переменную.

Прикрепление файлов: фото, видео, документ, gif.

Ключевые слова: добавление/удаление тега, запуск/остановка сценария, запуск/остановка бота, запуск/остановка чата с оператором, добавление/удаление товара из корзины, очистка корзины, удаление привязанной карты, автоответы.

В HighTouch можно создавать и отправлять массовые рассылки простым сообщением или заранее прописанной автоцепочкой сообщений. К сообщению можно добавлять картинки, пункты меню, выбрать от имени какого канала (бота) отправить рассылку и задать отправку подписчикам, которых можно фильтровать по тегам/в группы/ в каналы.

Для отправки рассылок с отложенной доставкой настраиваем автоцепочку сообщений. Также можно отправлять каскадные рассылки, т.е. разослать всем пользователям один из сценариев.

Загрузка базы подписчиков: нет.

Выгрузка базы подписчиков: все данные, в Exсel

Чат-панель: есть, находится в едином окне с конструктором.

Встроенных инструментов нет. Можно пользоваться любыми сторонними сервисами, материал о способах подписки есть в базе знаний платформы - тут.

В платформе вы можете посмотреть данные в разрезе выбранных временных интервалов по :

• количеству диалогов, в которых велась переписка.
• количеству новых пользователей.
• количеству заявок.

Для просмотра более детальной статистики, например, подсчета конверсий в воронке, используем Google Analitics, отправляя HTTP-запросы с кастомными элементами.

Тарифы: цена в тарифах указана в евро.
Стоимость лицензии ПО от 15 евро в месяц (до 500 подписчиков)
до 965 € в месяц (до 50 тыс. подписчиков).
Дополнительные рабочие места /аккаунты от 15€. Тариф свыше 50 тыс. подписчиков оговаривается индивидуально.

Стоимость канала WhatsApp Business API - 54€ в месяц,
WhatsApp Web 34€ в месяц, Канал Telegram бесплатно.

Модуль интеграции конструктора чат-ботов и WhatsApp Business API с AmoCRM 15€, модуль интеграции WhatsApp Business API с RetailCRM 15€, подключение бесплатно.

Бесплатный тариф: есть, действует 30 дней с момента регистрации.