Загрузка базы подписчиков: файлом .csv, файлом json.
Выгрузка базы подписчиков: файлом .csv.
Есть фильтры по группам, меткам, последнему контакту, диалогам, данным пользователя.
Чат-панель: есть, находится в едином окне с конструктором, можно задавать разный уровень доступа для операторов.