Можно воспользоваться одним из шаблонов из каталога, или же составить собственный сценарий бота.
Сценарий — это последовательность шагов, которые выполняет бот в ответ на действия пользователя: входящее сообщение в мессенджере, вступление в группу в соцсети или оплата товара в вашем онлайн-магазине.
В ответ бот совершает шаги — например, тоже отправляет сообщение.
Можно воспользоваться шаблоном из каталога или составить собственный сценарий бота. Уже сейчас можно выбрать бот-меню, лид-форму, запись на услуги. Список будет пополняться.