Textback

Мультиканальная платформа.

Мессенджеры: ВКонтакте, Facebook Messenger, Viber, Telegram, Whatsapp Business, Whatsapp Business API, Instagram

Воспользуйтесь ботом для выбора наиболее подходящих платформ под ваши задачи
Close
Интеграции
CRM: AmoCRM, Битрикс24 (только с Whatsapp).
Платежные системы: Яндекс.Деньги и Робокасса.

Работа с API: интеграции через Webhook.
Функционал для настроек чат-ботов
Конструктор: визуальный редактор, линейная автоцепочка, настройки кнопок и тегов.
Персонализация контента: по имени, по полному имени, по текущей дате.

Прикрепление файлов: фото, видео, файл, зависит от мессенджера.

Ключевые слова: позволяют настроить
- подписку и отписку по ключевым словам, периодически не срабатывает,
- запуск рассылок и цепочек сообщений.
Массовые рассылки
В TextBack можно создавать и отправлять массовые рассылки по подписчикам во все подключенные мессенджеры.

Функционал отправляемого сообщения аналогичен функционалу сообщения чат-бота: есть возможность прикрепить файлы, добавить кнопки, задать по клику автоответ, теги.

Есть каскадная рассылка.
Работа с подписчиками
Загрузка базы подписчиков: Можно загрузить файл csv. через поддержку только на оплаченном тарифе. Нужен идентификатор пользователя в мессенджере.

Выгрузка базы подписчиков: Можно выгрузить все доступные данные: имя, номер, ID, тег, если был присвоен.

Есть фильтры подписчиков по условиям: присвоен/не присвоен тег, виджет подписки, страница подписки, тип подписчика, канал.
Чат-панель: есть.
Дополнительный функционал
Рассылка по номерам телефона ВКонтакте, Viber, WhatsApp: есть.

Платформа предлагает удобный фунционал для массовых рассылок по номерам телефонов во всех мессенджерах, где доступна такая опция. Техническая поддержка берет на себя всю процедуру подключения каналов.

Помимо отправки в конкретный мессенджер, можно задавать каскадную рассылку с доставкой сообщения в тот мессенджер, который у пользователя установлен, или отправкой по смс, если мессенджер не будет определен.
Инструменты подписки
Минилендинги, ВК-лендинги: есть.
Виджет подписки. Может быть оформлен как всплывающее окно или статичный виджет на странице.

WhatsApp Hunter. Это виджет для мессенджера WhatsApp, который соберёт контакт клиента и моментально встретит его в WhatsApp. Может быть оформлен как всплывающее окно, статичный виджет на странице или виджет в углу экрана.

Виджет чата на сайте. Пользователь сайта может обратиться в чат с любым вопросом, выбрав удобный для него мессенджер, а сотрудник может оперативно отвечать ему в едином интерфейсе TextBack.

Виджет приветствия. Пользователь сайта увидит попап-окно с текстом и возможностью связаться, если соберется уходить с сайта или проведёт на нём определённое время.
Статистика
В платформе вы можете посмотреть и сохранить в формате .csv данные по динамике лидов и отписок, UTM-меткам, аудиториям, выбрав временной интервал.

Статистика отписавшихся отображается некорректно.
Стоимость
Тарифы: Есть 14-дневный демо-период с ограниченным функционалом. Тарифы для малого бизнеса от 2 990 руб/мес. (до 1000 подписчиков) до 24 590 руб/мес. (до 50000 подписчиков). Тарифы для крупного бизнеса от 29990 руб/мес. WhatsApp Business API оплачивается отдельно.

Техническая поддержка: отвечает не очень быстро, помогает разобраться с функционалом.
Отзывы о платформе

Посмотреть другие платформы

Нужна консультация?
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами, чтобы ответить на ваши вопросы и определить, как мессенджер-маркетинг и чат-боты могут помочь вашему бизнесу
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности.