Webim

CRM: amoCRM, Bitrix24, Creatio, Sebel.

Интеграция с сервисами рассылок и телефонии: Vonage, Infobip, Unisender, Line, Awaya.

Интеграция с системами банковского обслуживания: BSS.

Интеграция с социальными сетями: Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram.

Интеграция с мессенджерами: Telegram, Viber, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Skype.

Сценарный чат-бот

- Конструктор чат-бота в административном интерфейсе Webim.

- Можно создать несколько чат-ботов и встроить их в один чат. Например, у каждой группы операторов может быть бот со своим сценарием.

- Настройка графика работы чат-ботов. Один бот может отвечать в рабочее время, а другой – собирать данные клиентов в нерабочее.

- Чат-бота можно встроить во все основные каналы: чат на сайте и в мобильном приложении, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger.

- Эмодзи в сообщениях для более эмоционального общения.

Бот-суфлер

Бот подскажет клиенту, как сформулировать вопрос. Если такого бота встроить в рабочее место операторов, он будет подсказывать операторам ответы и им не нужно будет тратить время на набор текста.

Умный бот

Бот с искусственным интеллектом. Он ведет полноценный диалог, обучается и улучшает качество ответов. Его ответы похожи на естественную человеческую речь.

• Чат для сайта;
• чат для мобильного приложения;
• форма обратной связи для сайта;
• Apple Business Chat;
• интеграция с E-mail каналом;
• интеграция с Авито;
• интеграция с Яндекс.Спеллер - сервисом для проверки орфографии.