Webim

Cервис онлайн-консультирования,
который объединяет обращения клиентов из разных каналов


Воспользуйтесь ботом для выбора наиболее подходящих платформ под ваши задачи
Close

Интеграции

CRM: amroCRM, Bitrix24, ZOHO, Sebel.


CMS: Nethous,1C Bitrix, Redham, WordPress, Drupal, Joomla, UMI.CMS, WIX.

Интеграция с платформами: Jast Al, Наносемантика, ChatMe, Lia, Ziax, Reason, ЦРТ, Digital Intelligence, NAUMEN, Avito.

Интеграция с сервисами рассылок и телефонии: Vonage, Infobip, Unisender, Line, Awaya.


Интеграция с системами банковского обслуживания: BSS.


Интеграция с социальными сетями: Facebook, ВКонтакте, Одноклассники.


Интеграция с мессенджерами: Telegram, Viber, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Skype.


Работа с API: есть, для разработчиков.

Виды чат-ботов

Сценарный чат-бот

- Конструктор чат-бота в административном интерфейсе Webim.

- Можно создать несколько чат-ботов и встроить их в один чат. Например, у каждой группы операторов может быть бот со своим сценарием.

- Настройка графика работы чат-ботов. Один бот может отвечать в рабочее время, а другой – собирать данные клиентов в нерабочее.

- Чат-бота можно встроить во все основные каналы: чат на сайте и в мобильном приложении, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger.

- Эмодзи в сообщениях для более эмоционального общения.

Бот-суфлер

Бот подскажет клиенту, как сформулировать вопрос. Если такого бота встроить в рабочее место операторов, он будет подсказывать операторам ответы и им не нужно будет тратить время на набор текста.

Другие возможности мультичата

- Чат для сайта

- Чат для мобильного приложения

- Форма обратной связи для сайта

- Apple Business Chat

Готовые решения

- для интернет-магазинов
- для банков
- для телекоммуникационных компаний
- для сервисов-агрегаторов
- для турагентств и сервисов онлайн-бронирования
- для транспортно-логистических компаний

Стоимость

Тарифы: Есть бесплатный тариф. Минимальные возможности для одного оператора. Бесплатно навсегда. Платные тарифы от 458 руб/мес.



Отзывы о платформе

Посмотреть другие платформы