Словарь мессенджер-маркетолога
Теги/Метки

Теги (англ. Tag) — это технические ярлыки, которые присваиваются подписчикам внутри платформы. Они нужны для сегментации базы и персонализации предложений, выполняют роль папок для упорядочивания и быстрого поиска. К боту или группе подписчиков можно привязать несколько тегов.

Когда пользователь нажимает на одну из кнопок, это можно зафиксировать, отметив специальным тегом и при отправке будущих рассылок фильтровать получателей.

В метках можно записать источник перехода, покупку определённого продукта, совершение какого-то действия (например, просмотр видео), пол, возраст или нажатие кнопки — всё, что может потребоваться для анализа. Теги можно указать как при создании, так и при редактировании ботов или групп подписчиков.

В качестве тега может быть использовано любое слово или словосочетание. Теги можно редактировать, сортировать и удалять по желанию.